Questions fréquentes

FAQ - Visiter le parc

Quel jour visiter le parc ?

Pendant la période estivale, de nombreuses animations vous sont proposées. Afin de ne rien manquer, consultez notre agenda et repérez vos animations préférées ! Si vous souhaitez visiter le Pôle du Cheval et de l’Âne calmement, préférez les jours de semaine. En effet, les jours les plus fréquentés sont généralement les samedis et dimanches.

Afin de profiter pleinement de ce parc de loisirs, privilégiez les journées ensoleillées pour prévoir votre visite !

Quelle est la durée de la visite ?

En été, la majeure partie des visiteurs reste la journée entière au Pôle du Cheval et de l’Âne. En dehors de cette période, nous vous conseillons de rester au minimum 2 heures dans le parc.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés au sein du parc ?

Le Pôle du Cheval et de l’Âne n’est pas un lieu de promenade pour les chiens et autres animaux de compagnie. Ainsi, nous vous remercions d’effectuer votre visite sans eux. A défaut, nos amis les animaux devront être obligatoirement tenus en laisse.

Cependant, nous vous recommandons de ne jamais les laisser seuls dans votre véhicule, notamment lors des fortes chaleurs.

Est-il possible de nourrir les ânes et les chevaux ?

Nos compagnons ont un régime alimentaire adapté. Afin d’éviter de les rendre malades, il est strictement interdit de les nourrir lors de votre visite. Il est important de rappeler que le pain, quelle que soit sa forme, est néfaste pour les équidés ainsi que pour les oiseaux.

Les animations sont-elles adaptées aux personnes à mobilité réduite ?

Le site ainsi que toutes les activités et animations proposées au Pôle du Cheval et de l’Âne sont adaptés à tous. Nous disposons ainsi d’une calèche avec une rampe homologuée pour les personnes à mobilité réduite.

FAQ - Séjourner dans le parc

A quelle période les hébergements sont-ils ouverts ?

Les cottages du Pôle du Cheval et de l’Âne sont ouverts tous les jours du vendredi 02 avril au dimanche 31 octobre 2021.

Comment peut-on réserver un hébergement ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour réserver un hébergement au Pôle du Cheval et de l’Âne :

  • via notre outil de réservation en ligne
  • en nous contactant via le formulaire de contact en ligne
  • en nous appelant au +33 (0)2 48 56 69 91

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler votre séjour :

  • en espèces
  • par chèque bancaire (à l’ordre de la SPL Les 1000 Lieux du Berry)
  • par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard)
  • par chèque vacances ANCV
  • par chèque cadeau des coffrets cadeaux partenaires

Quelles sont les règles à respecter durant le séjour ?

Veuillez consulter le règlement intérieur des hébergements pour plus d’informations sur les règles à respecter.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

Nos cottages sont accessibles dès 16h30 le jour de votre arrivée. Ils doivent être libérés au plus tard à 11h le jour de votre départ.

Les arrivées tardives sont possibles : il vous suffit de nous prévenir en amont. Nous vous communiquerons ainsi toutes les informations pour que vous puissiez vous installer confortablement.

Le ménage est-il obligatoire ?

L’hébergement doit être rendue propre. Il vous est possible de prendre le forfait “Ménage” en fin de séjour d’un montant de 30 €. Si le cottage est rendu sale, un montant de 100 € vous sera facturé.

Le Wi-Fi est-il disponible dans les cottages ?

Une connexion libre et gratuite est disponible sur l’ensemble du village d’hébergements.

A quelle heure peut-on prendre le petit-déjeuner ?

Présenté sous forme de buffet, le petit-déjeuner à la française est servi dans notre espace détente de 8h à 10h.

Est-il possible de se restaurer sur place ?

Le snack-bar est ouvert de 12h à 14h et de 19h à 21h du jeudi au lundi d’avril à juin et de septembre à novembre
Il est ouvert tous les jours en juillet et août

Est-ce qu’il y a un parking pour les voitures ?

Un parking privé et gratuit est disponible au Pôle du Cheval et de l’Âne. Pour assurer la sécurité de tous et conserver la tranquillité du lieu, la circulation n’est pas possible dans l’enceinte du site (sauf lors du dépôt des bagages).

Des stationnements adaptées aux personnes à mobilité réduite sont aménagés à proximité des roulottes.

Puis-je séjourner avec mon animal de compagnie ?

Les animaux ne sont pas admis dans l’enceinte du Pôle du Cheval et de l’Âne ainsi que dans nos hébergements.

Faites-vous “Gîte étape” pour les randonneurs à cheval ?

Nous pouvons accueillir vos chevaux lors de vos randonnées. Toutefois, lors des manifestations équestres, ce service n’est pas disponible. N’hésitez pas à consulter notre agenda afin de connaître les journées de manifestations équestres.

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